iPhone Duo Screen Cracks: कंपनी ने दी आधिकारिक प्रतिक्रिया

Apple iPhone Duo Screen Cracks: फोल्डेबल आईफोन की शुरुआत में झटका; एप्पल ने स्वीकार की स्क्रीन क्रैक होने की समस्या, ग्राहकों को मिलेगा नया हैंडसेट

एप्पल (Apple) के पहले फोल्डेबल स्मार्टफोन iPhone Duo को लेकर एक बड़ी खबर सामने आई है। द टाइम्स ऑफ़ इंडिया (The Times of India) की टेक रिपोर्ट के अनुसार, लॉन्च के कुछ ही दिनों बाद कई शुरुआती खरीदारों ने फोन की अंदरूनी स्क्रीन पर हिंज (Hinge) के पास दरारें आने की शिकायत की थी। इस मामले पर आधिकारिक रूप से प्रतिक्रिया देते हुए टेक दिग्गज एप्पल ने स्वीकार किया है कि कुछ चुनिंदा यूनिट्स में यह दिक्कत आ रही है, और कंपनी प्रभावित यूजर्स को नया फोन रिप्लेसमेंट के तौर पर दे रही है।

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iPhone Duo की स्क्रीन में किस तरह की दिक्कत आ रही है?

सोशल मीडिया और रेडिट पर सामने आई रिपोर्ट्स के मुताबिक खराबी का पैटर्न लगभग एक जैसा है:

• Crease Cracks: फोन के बीच के मोड़ (Crease) के पास वर्टिकल क्रैक और स्क्रीन के एक हिस्से में डेड पिक्सेल की सफेद पट्टी नजर आ रही है।

• Early Failures: कई यूजर्स ने शिकायत की है कि फोन खरीदने के कुछ ही घंटों या दिनों के भीतर, सामान्य इस्तेमाल के दौरान ही स्क्रीन पर लाइनें उभर आईं।

एप्पल ने आधिकारिक बयान में क्या कहा है?

उपभोक्ताओं की चिंता को दूर करते हुए कंपनी ने अपनी स्थिति स्पष्ट की है:

1. Limited Units Affected: एप्पल ने अपने बयान में कहा, "हम एक ऐसे मुद्दे से अवगत हैं जो कुछ ही संख्या में मौजूद iPhone Duo यूनिट्स के इनर डिस्प्ले को प्रभावित कर रहा है।"

2. AppleCare Support: कंपनी ने स्पष्ट किया है कि जिन भी यूजर्स को इस तरह की समस्या का सामना करना पड़ रहा है, वे तुरंत AppleCare से संपर्क करें ताकि उनकी डिवाइस का आकलन करके उसे बदला जा सके।

भारतीय बाजार और ग्लोबल स्तर पर इसका क्या असर है?

लगभग ₹2,99,900 की भारी-भरकम शुरुआती कीमत पर लॉन्च हुए इस प्रीमियम फोल्डेबल फोन के लिए यह एक मुश्किल शुरुआत मानी जा रही है:

• Supply Constraints: शुरुआती प्री-ऑर्डर में ही स्टॉक खत्म होने के कारण, विशेषज्ञों का मानना है कि यदि रिप्लेसमेंट की मांग बढ़ती है, तो सप्लाई चेन पर दबाव आ सकता है। भारतीय ग्राहक भी आधिकारिक सपोर्ट चैनल्स के जरिए इस रिप्लेसमेंट प्रोसेस का लाभ उठा सकते हैं।